Resumen
Introducción: La etapa preanalítica incluye la solicitud de examen, la preparación del paciente, la recolección de la muestra primaria y el transporte hacia y dentro del laboratorio. Comúnmente, parte de estos procedimientos no son realizados por personal del laboratorio, por ello, su estandarización y control resultan dificultosos. Objetivo: Evaluar los errores preanalíticos relacionados con la toma, conservación y transporte de muestras. Materiales y Métodos: Se realizó un estudio observacional descriptivo en el que se analizaron muestras de hemogramas y coagulogramas ingresadas entre el 1° de enero y el 31 de diciembre de 2019 en el Laboratorio de Guardia del Hospital de Niños “Sor María Ludovica”. Se calcularon 5 indicadores de calidad (IC) armonizados. Se discriminó entre las extracciones realizadas por el personal del laboratorio y el personal de las salas de internación. Los resultados fueron comparados con las especificaciones de calidad del Grupo de Trabajo de Errores de Laboratorio y Seguridad del Paciente (WGLEPS) y la métrica Six Sigma (6S). Resultados: Se analizaron 13568 muestras. El total de errores preanalíticos fue de 739 (5,45 %), y el más frecuente correspondió a las muestras coaguladas (77 %), para el cual se obtuvo un desempeño inaceptable, según WG-LEPS, y mínimo para la métrica 6S. Se alcanzó un mejor desempeño en las extracciones llevadas a cabo por personal de laboratorio en comparación con las realizadas por personal de las salas de internación. Conclusiones: Se observó un porcentaje de errores preanalíticos superior al observado por laboratorios de población general. Para todos los IC, el laboratorio obtuvo un mejor rendimiento que las salas de internación.
Citas
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